سياسة الاستخدام والخصوصية

سياسة الخصوصية لمتجر بسكوتة

في بسكوتة، نحرص على حماية خصوصية عملائنا والمحافظة على سرية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يتم تزويدنا بها عند استخدام المتجر الإلكتروني أو إجراء الطلبات والاستفادة من خدماتنا.

جمع البيانات الشخصية

عند استخدامك لمتجر بسكوتة أو إجراء طلب، قد نقوم بجمع ومعالجة بعض البيانات، مثل:

الاسم وبيانات التواصل.
عنوان البريد الإلكتروني ورقم الجوال.
عنوان التوصيل والموقع الجغرافي عند الحاجة لإتمام الطلب.
تفاصيل الطلبات وعمليات الشراء.
معلومات الدفع والمعاملات المالية من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين.
أي معلومات إضافية يزودنا بها العميل عند التواصل مع خدمة العملاء.

كيفية استخدام بياناتك

نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

معالجة الطلبات وتجهيزها وتسليمها.
التواصل مع العميل بشأن حالة الطلب أو أي تحديثات متعلقة به.
تحسين تجربة التسوق وتطوير خدمات المتجر.
إرسال العروض والرسائل التسويقية عند موافقة العميل على ذلك.
تقديم الدعم وخدمة العملاء.
حماية المتجر والعملاء من الاستخدام غير المشروع أو العمليات الاحتيالية.

مشاركة البيانات

نحترم خصوصيتك، ولا نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو مشاركتها مع أطراف أخرى لأغراض تجارية.

قد تتم مشاركة بعض البيانات عند الحاجة مع:

شركات الشحن والتوصيل لإتمام الطلبات.
مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
مزودي الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل المتجر.
الجهات الرسمية عند وجود طلب نظامي أو التزام قانوني.

ويتم مشاركة البيانات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة المطلوبة فقط.

تخزين البيانات

قد يتم تخزين بيانات العملاء داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها بحسب مزودي الخدمات المستخدمة، مع اتخاذ الإجراءات المناسبة للمحافظة على أمن البيانات وخصوصيتها.

ويتم الاحتفاظ بالبيانات للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو بحسب ما تتطلبه الأنظمة واللوائح المعمول بها.

حماية البيانات

نتخذ الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

ويقتصر الوصول إلى البيانات على الأشخاص ومزودي الخدمات المخولين والذين يحتاجون إليها لأداء مهامهم. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية المطلقة للبيانات التي يتم إرسالها عبر الإنترنت.

حقوق العميل

يحق للعميل طلب تحديث أو تصحيح بياناته الشخصية التي قام بتزويد المتجر بها، كما يمكنه تحديث بعض المعلومات مباشرة من حسابه في المتجر متى كانت هذه الخاصية متاحة.

ويمكن التواصل معنا في حال وجود أي استفسار أو طلب متعلق بالبيانات الشخصية.

ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم متجر بسكوتة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للمساعدة في تحسين تجربة المستخدم، وحفظ بعض التفضيلات، وتحليل استخدام المتجر وتطوير أدائه.

ويمكن للعميل التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح المستخدم.

الرسائل التسويقية

قد يقوم متجر بسكوتة بإرسال العروض والأخبار والرسائل التسويقية للعملاء الذين وافقوا على استقبالها. ويحق للعميل إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال الوسائل المتاحة.

التعديلات على سياسة الخصوصية

يحق لمتجر بسكوتة تعديل أو تحديث سياسة الاستخدام والخصوصية عند الحاجة، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.

ويعد استمرار استخدام المتجر بعد نشر التحديثات موافقة على السياسة المحدثة.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار أو طلب متعلق بخصوصية بياناتك، يمكنك التواصل معنا من خلال وسائل التواصل الموضحة في المتجر.

باستخدامك لمتجر بسكوتة، فإنك تقر باطلاعك على سياسة الاستخدام والخصوصية وموافقتك على ما ورد فيها.